Allgemeine Gebrauchsbedingungen und Impressum

1. Bestellungen:

Erkundige Dich über die Einzelheiten der Waren in Bezug auf Versand, Größe und andere Sachen, die man berücksichtigen muss. Prüfe, ob Du die richtige Größe ausgesucht hast und dass diese mit Deinen Maßen übereinstimmt – guck Dir die Maß-Tabelle an in der Beschreibung von jedem Produkt oder in den FAQ. Wenn Du Zweifel hast wegen einer Größe setze Dich mit uns in Kontakt.

Rücklieferungen:

Rücklieferungen können laut spanischer Gesetzgebung bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware in Anspruch genommen werden.

Um ein Artikel zurückliefern zu können, musst Du uns eine E-Mail mit Betreff „Rücklieferung“ an info@sayonaravintage.com schicken. Als Inhalt gebe bitte folgende Information an:

  1. Bestellungsnummer
  2. Name / Beschreibung des Artikels
  3. Teile uns bitte den Grund mit:
    • Defekt
    • Fehler von SayonaraVintage.com
    • Die Größe passt mir nicht
    • Die Qualität des Artikels ist sehr schlecht
    • Ich habe es mir anders überlegt
    • Das Artikel stimmt nicht mit dem Bild auf der Webseite überein
    • Anderes. Bitte teile es uns mit.

Nachdem wir es bekommen haben und überprüfen, dass Du das Andrecht auf die Rückerstattung des Betrages hast, werden wir Dir innerhalb 30 Tagen die bezahlte Summe in der gleichen Zahlungsform rückerstatten. Im Falle, dass die Rückerstattung durch den selben Weg nicht möglich sei, werden wir Dich nach einer Kontonummer fragen.

Antrag auf Rücklieferung:

Du hast zwei Möglichkeiten:

  1. Wenn Du die Bestellung zum Norden Teneriffas Bestellt hast, werden wir Dir es durch Botendienst abholen.
  2. Durch den Postweg. Die Lieferadresse für den Versand jeglicher Rücklieferung durch den normalen Postweg ist folgende:

Simon Sananes
Calle Max. Bacallado Rguez. 39ª
38290 El Rosario (S.C. de Tenerife)

Wir erinnern Dich daran, dass die Versandskosten der rückgelieferten Artikel von Dir bezahlt werden müssen. Sayonara Vintage wird keine Rücklieferungen auf Rechnung entgegennehmen.

Wir übernehmen die Versandkosten nur in folgenden Fällen:

  • Der Artikel ist defekt.
  • Es gab ein Fehler beim Versand.
  • Das Produkt stimmt nicht mit dem Bild überein.

In diesen Fällen und nachdem wir festgestellt haben, dass eines dieser Gründe zutreffen, werden wir den vollen Betrag einschliesslich Versandkosten erstatten.

In folgender Webseiten findest Du die Portokosten für den Versand innerhalb Spanien:

Versandkosten-Berechner: http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-calculador_tarifas/sidioma=es_ES
Einschreibebrief (bis 2 Kilo):   http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-calculador_tarifas/sidioma=es_ES
Paket „Paquete Azul“:   http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-calculador_tarifas/sidioma=es_ES

Damit die Rückerstattung erteilt wird sind folgende Bedingungen erforderlich:

  1. Das Produkt muss in der originalen Verpackung, ohne gebraucht worden zu sein und in perfektem Zustand sein, und alle Etiketten haben.
  2. Ebenfalls musst Du uns die E-Mail mit dem Betreff „Rücklieferung“ geschickt haben.

Sollten diese Bedingungen nicht eingehalten werden, werden wir es Dir mitteilen, damit Du uns eine Adresse bestätigst, zu der die Ware geschickt werden soll. Diese Versandkosten werden auch von Dir getragen.

Wenn Du weitere Fragen dazu hast, setzte dich mir uns in Verbindung unter der Telefonnummer (+34) 699444879 zwischen 10 und 18 Uhr, von Montag bis Freitag.

Umtausch:

Für den Umtausch einer bestellten Ware, musst zuerst die Rückerstattung beantragen und danach eine neue Bestellung machen.

Garantie

Sayonara Vintage garantiert alle die angegebenen Produkte laut der spanischen Gesetzgebung  (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Somit geben wir folgende Garantien nach der Produktart:

Vintage Produkte: 1 Jahr (es sind gebrauchte Artikel)

Slow Fashion Markenprodukte: 2 Jahre (neue Produkte).

Solltest Du einen Herstellungsfehler entdecken, hast Du zwei Monate danach um es uns mitzuteilen, und die Rückerstattung / Rücklieferung zu beantragen. Wir erinnern Dich daran, dass 6 Monaten nachdem das Produkt erhalten wurde, der Kunde beweisen muss, dass der Fehler durch die Herstellung entstanden ist und nicht durch die Nutzung.

Wenn Du die Rückerstattung durch ein Herstellungsfehler beantragen möchtest, kannst Du Dich an die Abteilung „Rücklieferung“ wenden.

Art und Kosten der Lieferung: Alle Warensendungen werden per Einschreiben zugeschickt. Die Lieferkosten sind inklusive im Warenpreis für Bestellungen im kompletten nationalen Bereich (Spanien). Für alle anderen Länder betragen die Lieferkosten 9,90 Euro pro Bestellung. 

Zahlung per Nachnahme: Beträgt zusätzlich 4,90 Euros Verwaltungskosten.

Zahlung per Überweisung: Bestellungen, die nicht innerhalb von 72 Stunden bezahlt sind werden storniert. Du kannst Diese wieder aktivieren über dein Konto

Lieferverzug: wir versenden die Bestellungen über die spanische Post Correos. Correos sieht es als normal, dass ein Einschreiben 14 Tage dauern kann bis dieses am Ziel ankommt, weswegen keine Schadensansprüche eröffnet werden dürfen in diesem Zeitraum ab Versanddatum. Ein Postversand ist erst als verloren zu betrachten wenn die Post es so bestimmt, nicht wenn der Käufer denkt, dass die Ware angekommen sein muss. Für mehr Information über die Lieferpolitik der Post kannst Du diese auf der Webpage nachlesen. (http://www.correos.es/contenido/08-AtencionCliente/0801_c.asp) oder die Servicehotline anrufen unter 902 197 197.

2. Nutzung des Services und Verantwortung:

Sayonara Vintage garantiert nicht für die laufende Verfügbarkeit der Ware, und ist damit befreit von jeder Art der Verantwortung bei möglichen Schäden und Beeinträchtigungen, die dadurch entstehen, durch höhere Gewalt oder nicht selbstverschuldete Fehler bei der Übertragung der Bestellung. Die Produkthaftung der Sayonara Vintage ist limitiert auf den jeweiligen Preis. Sayonara Vintage unterliegt den spanischen Gesetzen und hat seinen Firmensitz in der C/ Max. Bacallado 39A, 38290 El Rosario, S.C. de Tenerife, España. Bei eventuellen Zweifel und Aufklärungen setze Dich mit uns in Kontakt über das Kontaktformular oder telefonisch unter 639025180. Arbeitszeit: von Montag bis Samstag von 10:00 bis 21:30h (Zeit Festland: UCT/GMT +1) .
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Zahlungssicherheit: Wir treffen alle technischen und organisatorischen Vorsorgemassnahmen um den Verlust, falsche Benutzung oder Veränderung an den persönlichen Daten zu vermeiden. Speichere nie deine Kontodaten auf unserer WEB-Seite. Alle elektronischen Transaktionen, die Du ausführst oder bekommst werden mit der Benutzung von der Technologie SSL durch GeoTrust verschlüsselt und übertragen und verarbeitet durch PayPal oder das Zahlung System Trustly. Die Datenübertragung durchs Internet ist nicht 100%sicher. Deswegen können wir nicht für die Sicherheit der übertragenen Daten durch das Internet garantieren. Du bist dafür verantwortlich, dass dein Passwort und persönliche Daten an einem sicheren und vertrauensvollen Ort hinterlegt sind. Wir werden Dich nie nach Deinem Passwort fragen.

3. Änderung der Nutzungsbedingungen:

Sayonara Vintage darf die Nutzungsbedingungen jederzeit ändern, um den angebotenen Service und Produkte zu verbessern, dementsprechend müssen die Benutzer ab und zu die Nutzungsbedingungen durchlesen um auf dem neusten Stand zu sein.
Letzte Aktualisierung dieser Bedingungen: 11-04-2015

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